Preguntas frecuentes

• ¿Cuál es el tiempo de entrega?

  Entre 25 y 40 minutos según tu barrio y tráfico en Santiago. En horas punta puede extenderse hasta 50 minutos y te avisaremos por WhatsApp.

• ¿Qué medios de pago aceptan?

  Tarjetas débito/crédito, transferencias y efectivo al recibir. También aceptamos Webpay y MACH en pedidos online.

• ¿Tienen opciones vegetarianas y veganas?

  Sí, contamos con varias pizzas vegetarianas y opciones veganas con queso plant-based y masa sin ingredientes de origen animal.

• ¿En qué comunas entregan?

  Providencia, Ñuñoa, Las Condes, Santiago Centro, Recoleta y zonas cercanas. Si estás fuera, puedes retirar en nuestro local sin costo.

• ¿Cuál es su horario?

  Dom–Jue de 12:00 a 23:00, Vie–Sáb de 12:00 a 00:30. Último pedido 15 minutos antes del cierre.

• ¿Puedo seguir mi pedido en tiempo real?

  Sí, enviamos un link de seguimiento por WhatsApp/SMS con el estado: preparación, en ruta y entrega estimada.

• ¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

  Sí, dentro de los primeros 5 minutos desde confirmado el pedido. Luego, dependerá del estado de preparación; contáctanos de inmediato.

• ¿Puedo programar un pedido para más tarde?

  Sí, puedes agendar dentro del mismo día eligiendo la franja horaria disponible al finalizar tu compra.

• ¿Cómo manejan alergias e intolerancias?

  Preparamos con protocolos de limpieza y utensilios separados cuando es posible. Nuestra cocina puede contener trazas de gluten y frutos secos.

• ¿Emiten boleta o factura?

  Sí, boleta electrónica en todos los pedidos y factura para empresas con datos tributarios completos.

• ¿Cómo los contacto si tengo un problema?

  Escríbenos por el chat del sitio o al teléfono del local indicado en el pie de página. Respondemos en minutos durante horario de atención.

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